厨房厨具介绍

注册

 

发新话题 回复该主题

商业厨房管理原来是这么简单 [复制链接]

1#
治疗白癜风哪个医院最专业 https://m.39.net/pf/a_4792767.html

传统的厨房闷热、潮湿、肮脏,厨师工作的条件极差,一直被人们厌恶,这种厨房的管理是低下和原始的。随着经济的发展和科学技术水平的提高,厨师的工作环境发生了巨大的改变,越来越多的厨房有了现代化的设备,同时日益更新的市场需求,要求员工的工作理念更新换代。这些改变会使厨房形成新的管理体系。

一、厨房管理的含义

厨房管理是餐饮经营管理的一部分,过去餐饮经营管理比较强调餐厅的经营,对厨房管理谈之甚少。近几年随着市场竞争日益激烈,餐饮店在经营中要抢占市场,只有狠抓菜肴质量,并辅以优良的服务,才能立于不败之地,可见厨房生产管理的重要性。为了便于探讨和研究厨房管理的内涵,我们首先要了解管理的概念。

(一)管理的概念

管理作为一种人类的基本活动,是社会从原始走向文明的伴生物,它始终是人类社会实践活动的结晶。在泰罗(F.W.Taylor)的科学管理理论出现以前,管理还只是一种经验性的活动。到了19世纪末20世纪初,随着现代科学技术和社会化大生产的发展,管理才逐步成为主要由专业人员担任的工作,开始从经验型向科学型转变,从此管理便成为提没有现代管理一定要以人为本,要发挥人的能动作用。通常人们越是努力,家大必要,但一旦出现了问题,适当的管理立即就变得十分必要。打一个通俗的比喻,管理好的餐饮企业如同砖头砌的墙,如果中间有哪一块不合适,只要把那块砖头拿下来再补进去一块就可以了,这堵增依旧坚固。管理差或没有管理的餐饮企业,就如同是用石头鱼起的墙,如果中间哪块石头不好,是很难把那块石头取下来的,要是取下来,结果就一定是那堵墙坍塌。

根据管理学界对管理活动的认识,我们可以认为:管理是通过行使各种职能来协调资源,高效率地实现组织目标的过程。这里讲的资源包括有人员、原料、方法(规章制度、标准菜单、操作规程等)、机器(设备)、资金和市场(宾客)。其中人力资源不同于物质资源,它最为重要,具有非静态性。因为人有情感,有时会表示出某种需要和欲望,而机器和原料不会。所以饭店的人力资源,即手下员工,需要上司的关心和爱护,如果认识到这点,对饭店完成既定的目标很有帮助。

现代管理一定要以人为本,要发挥人的能动作用。通常人们越是努力,家大必要,但一旦出现了问题,适当的管理立即就变得十分必要。打一个通俗的比喻,管理好的餐饮企业如同砖头砌的墙,如果中间有哪一块不合适,只要把那块砖头拿下来再补进去一块就可以了,这堵增依旧坚固。管理差或没有管理的餐饮企业,就如同是用石头鱼起的墙,如果中间哪块石头不好,是很难把那块石头取下来的,要是取下来,结果就一定是那堵墙坍塌。

根据管理学界对管理活动的认识,我们可以认为:管理是通过行使各种职能来协调资源,高效率地实现组织目标的过程。这里讲的资源包括有人员、原料、方法(规章制度、标准菜单、操作规程等)、机器(设备)、资金和市场(宾客)。其中人力资源不同于物质资源,它最为重要,具有非静态性。因为人有情感,有时会表示出某种需要和欲望,而机器和原料不会。所以饭店的人力资源,即手下员工,需要上司的关心和爱护,如果认识到这点,对饭店完成既定的目标很有帮助。

(二)厨房管理的概念

厨房管理是指厨房管理者行使管理的各项职能,对厨房的资源(人员、原料、设备、资金、程序、能源等)进行合理的组织,最终高效率地实现企业经营目标的过程。真正有效的厨房管理,必然是使厨房运行合理化和高效化。合理化是指合理组织厨房中的人力、物力、财力,明确每个员工的职责,安排好需要进行的各项生产和操作;高效化是指通过合理地配备和组织人员,来提高劳动生产率,努力达到饭店最终的社会效益和经济效益。前者是手段,后者是目标,只有使两者做到高度的统一,才能实现饭店有效管理的既定目标。

厨房是生产、加工食品的场所。在计划经济时代,经营者更多的注意点集中在菜肴、点心的制作上,强调个体操作者的技能和水平,而缺少对厨房资源的合理组织和安排。在选择厨房的负责人时,大多以技能和名气的高低作为重要参考,忽视管理者的理论知识和协调能力。由于多数餐饮企业员工间是以“师与徒”的关系来维系的,一旦管理不善就容易造成厨房“帮派”争斗,加之管理者缺少对低层员工的尊重,使员工工作效率低下,士气低落。尽管注重名莱、名点的开发和推广使许多名店、老店相继声名显赫,取得了很大的社会数益,但随着市场经济的到来,部分老店落后的管理模式不能给饭店带来更多的经济效益,纷纷退出历史的舞台。取而代之的是一些具有现代化管理模式的酒店、饭店及社的管理理念是关键。会餐饮企业,它们之所以能够抢占餐饮市场,除了使用先进的管理方法外,强调以人为本

在实践中,我们常常可以看到同样一种管理模式的厨房,会出现截然不同的管理效果。对此,许多人疑惑不解,这是为什么呢?如果只从表面上看,诸如厨房的规模、设备、生产的产品、制订的制度等不会察觉有不同之处,而从深层次剖析就会发现,如员工的思想、情感、士气、作风及领导风格等内在因素有所不同。为此,企业的经营一定要具备21世纪现代厨房管理的思想:

①由务实性管理趋向于虚实结合管理。厨房已经制定的制度、纪律、组织结构、生产程序等管理固然重要,但厨房人员的士气、员工素质、团队精神、领导作用等方面管理同样变得更加重要。

②由以物为中心趋向于以人为中心,再趋向于系统管理。由于餐饮行业是一种劳动密集型的行业,所以较之其他行业,厨房中对人的管理更为重要。

③由以生产管理为重点趋向于以经营管理为重点,再趋向于以资本管理、知识管理、信息管理为重点。满足需求、创造需求、一切使顾客满意已成为厨房管理的重点。现代厨房中单靠几个菜点打天下的日子一去不复返了,餐饮产品需要“吆喝”,需要整合营销,需要带有更多的附加值,去满足顾客的消费需求。

①由务实性管理趋向于虚实结合管理。厨房已经制定的制度、纪律、组织结构、生产程序等管理固然重要,但厨房人员的士气、员工素质、团队精神、领导作用等方面管理同样变得更加重要。

②由以物为中心趋向于以人为中心,再趋向于系统管理。由于餐饮行业是一种劳动密集型的行业,所以较之其他行业,厨房中对人的管理更为重要。

③由以生产管理为重点趋向于以经营管理为重点,再趋向于以资本管理、知识管理、信息管理为重点。满足需求、创造需求、一切使顾客满意已成为厨房管理的重点。现代厨房中单靠几个菜点打天下的日子一去不复返了,餐饮产品需要“吆喝”,需要整合营销,需要带有更多的附加值,去满足顾客的消费需求。

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题