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几年前，陈女士在海口市琼山大道的倚能美林湾购买了一套房子，一直到去年才装修完成，房子至今没有入住，只是偶尔过来看一眼，可14号下午，一进门，她就被吓了一跳，满屋都是污水。到底是怎么回事呢？
海口市倚能美林湾业主陈女士：我就进屋一看全都是水了都是漂的漂浮物很臭我还以为是马桶的水返出来了这是我当时拍的照片你看没有这没有清洁的时候就是这个样子的那个槽里面都漫出来了那个灶台上面都是那些生活的污水洗菜的洗锅碗瓢盆啊全都是油啊。
陈女士告诉记者，她家是二楼，这套房子是他买给儿子，准备当做婚房的，去年年底装修完到现在一直没有住，没想到这次就发生了这样的事。全新的橱柜首当其冲被泡水变形，其他房间的家具也不同程度被泡水，看到这一幕，陈女士十分伤心。
海口市倚能美林湾业主陈女士：刚刚装修完我也想说给儿子当婚房你看这个门也泡发开来了你看这个门现在已经因为是好的原来是刚装修完你想。
记者：都没有住过的这房子？
海口市倚能美林湾业主陈女士：都没有住过的你看这全都是泡发开了。
记者：其他的有影响吗？
海口市倚能美林湾业主陈女士：这些都是我擦过了你看都生锈了。
那么，这些水到底是哪里来的呢？陈女士当时就联系了装修公司和物业公司的工作人员到场。经查看，确定是下水道主管堵塞，污水无法顺畅排出。
海南中宅建筑装饰工程有限责任公司项目经理陈先生：我们昨天阿姨这边一出现我们马上过来了然后物业也马上过来了一开始初步的说就是我们这里堵了后面我们处理过后觉得不是就是那个主管下面的主管主管堵了所以我们马上就叫了疏通的过来疏通的过来进行检查就是下面堵了主管那下面堵了现在在下面清理。
在一楼，记者看到，有工作人员正在对排污管道进行清理。工作人员告诉记者，排污管道的确发生了堵塞。对于堵塞的原因，记者也向物业公司进行了进一步的了解。
海南美能物业服务有限公司美林湾物业中心经理张祖国：这个堆积是楼上的业主的一个是水泥渣一个是生活垃圾没有过滤干净造成的堆积如果说纯是水下来它不可能造成堵塞的管道直管下去不是有一个45度或者90度的拐弯再横排到排污管里面去的它这个垃圾排到排污管里面去的长期堆积就造成了上面的水拍不出去我们疏通好了就不再有这种情况了。
物业经理表示，事情发生后，他们立即组织人手，对排污管进行了清理，当天中午已经清理完毕，对于陈女士家的橱柜受损，将与陈女士面谈协商。
海南美能物业服务有限公司美林湾物业中心经理张祖国：厨房过滤的时候一定要过滤干净不能把过滤的网拿起来直接往里面塞他图方便嘛就不用往下提嘛每户都这样做那就多了这是其一其二是宣传我们的施工单位我们的业主要监督装修施工工人不要图省事剩最后的半桶或者一桶水泥直接从那个口（倒）。
物业表示，下一步，也将加强排查，尽早发现类似情况，避免给业主带来损失和不便。