近年来，随着大型厨房行业产业升级步伐加快，高效、节能、多功能的一体化设备需求量大幅上升，也取得了跨越式发展。在新技术浪潮的推动下，大型厨房设备售后服务也迫切需要变得更智能、高效、更具前瞻性。
存在问题：
服务管理没有系统支撑，主要电话报修，