高端厨具生产商Simphuman用高科技手段测试产品，并且带来了丰厚回报。
原文刊载于：年4月出刊的《财富》杂志
原文标题:《极致措施》
Simplhuman公司的新款hi-fi镜子在接受测试。图片来源：PhotographbyJoTornoforFortun
在美国加州托伦斯市的一个大仓库里，家居用品生产商Simplhuman的工程师们正在测试一款声控垃圾桶。测试的方法很简单，就是不断地下达声音指令，以检测其语音识别技术的可靠性。
房间的中间呈正方形排列着4个一模一样的垃圾桶。每隔10秒钟，扬声器里就传来一个机器合成的人声：“打开垃圾桶。”就这样，每隔10秒钟，这4个垃圾桶的盖子就会打开再关上。测试就这样一个小时又一个小时地重复下去。有一部摄像机会录下测试情况，以便工程师分析测试中出现的任何问题。
Simplhuman公司的CEO弗兰克·杨有点不好意思地说：“如果我们非常大声地说话，我敢肯定，其中的某个垃圾桶可能没办法正常打开。”
Simplhuman又被一些人称为家居界的苹果。它生产的肥皂盒、高科技镜子、碗碟架等产品美观且实用，迅速吸引了一批忠实客户。该公司称，去年它的营收入增长了15%，超过2亿美元。
虽然厨卫产品市场的竞争十分激烈，但这依然没有阻挡Simplhuman的崛起。近年来，乐柏美和咸美顿等家居品牌都推出了廉价垃圾桶。Conair和iHom等品牌也推出了高科技增强型的镜子。
不过市场研究公司NPD集团的分析师乔·德罗科斯基认为，Simplhuman之所以能够从竞争中脱颖而出，是因为它擅于给产品做加法。去年美国家居用品市场的市值为亿美元，较上年增长5.9%，这一增长空间几乎全部来自于高端家居产品，而非廉价产品。
德罗科斯基表示：“他们的例子说明，哪怕是对于镜子或者垃圾桶这样简单的东西，只要你肯创新，加以好的营销，你就可以做得很好。”
Simplhuman的口号是“高效生活的工具”。去年春年，弗兰克·杨和他的名员工搬进了一个开放室式办公楼。弗兰克·杨将这里称为“打造创新产品的工具”。办公区里有一个室内篮球场（弗兰克·杨压力大时就会去投篮），还有几个用于测试和调整产品的实验室。
在靠近那几个声控垃圾桶的拐角处，有一个安静的小隔间，它的墙壁是用泡沫材料做成的。弗兰克·杨打开了门，里面立即传来了艾德·希兰的《你的形状》。
两名技术人员正在测试Simplhuman的一款最新产品——一款计划于今年4月推出的hi-fi镜子。它是一面专门经过优化的化妆镜，具有5倍放大功能，光线可以多档调节（白天冷光，晚上暖光），而且底座还有一个蓝牙音箱。估计像希兰这种得过格莱美奖的音乐人一定会喜欢。
Simplhuman公司创始人及CEO弗兰克·杨。由于设计出色，Simplhuman有时被人称为厨卫界的苹果。图片来源：PhotographbyJoTorno
弗兰克·杨表示：“我可以说是个音响发烧友。我们已经对声音做了21次优化迭代——从第17次之后，它的声音听起来还算不错了。”
Simplhuman公司的员工花了多个小时研发这款镜子和它的发光环，以使光线能够均匀地分布在它四周。点亮它只需要手指轻轻一点，而无需扳动开关。在另一个房间里则有一个像显微镜一样的装置，它负责将线条投射到镜子表面，以校准镜子的平整度。如果线条是直的，说明这是一面好镜子。如果直线变弯了，则说明镜子的平整度有问题。
这面镜子的另一版本将于5月上市，届时它将搭载谷歌助手的语音识别功能。家居设备增添语音识别功能的风潮最早是由亚马逊的Echo带起来的，Simplhuman也非常擅于抓住流行的最新科技，同时又忠实于它的设计理念。
弗兰克·杨的父亲是一名台湾地区移民，创办了一家生产仓储设备的公司。“我为他工作了四年，然后我觉得很无聊。”于是19年前，弗兰克·杨从父亲那里借了20万美元，并且靠这笔钱创办了Simplhuman。
在家居行业，很多公司都是靠跟风别人的创意，然后把它抛给亚洲的代工厂生产，不过弗兰克·杨对这种做法并不感冒。他会认真做自己的原型产品。他的公司从年就有自己的3D打印机了，年又采购了一台电路板打印机。直到现在，他走过那台电路板打印机时，有时也会觉得头昏眼花。
弗兰克·杨表示：“这和苹果生产iPhon是一回事。怎样放一个更强大的电池进去？那你就得把别的东西造小一点，然后最终产品就可以更小，又或者……”他笑道：“你可以让它做更多的事情。”
作者：ShilaMarkar
译者：朴成奎
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